La messagerie vocale
Suivez et gérez vos interactions téléphoniques
La messagerie vocale de Mr Sherlock centralise toutes les interactions issues des appels vocaux pour vous offrir une gestion fluide et complète. Que ce soit en temps réel ou pour consulter l’historique, cet espace vous permet de suivre chaque échange, d’en comprendre les détails, et d’agir rapidement si nécessaire.
Fonctionnalités principales
Suivi en temps réel
Consultez les conversations en cours entre les voyageurs et l’IA directement depuis la messagerie vocale.
Accédez à une retranscription instantanée des échanges pour suivre et analyser les interactions au fur et à mesure qu’elles se déroulent.
Historique des appels vocaux
Chaque interaction est enregistrée avec sa retranscription complète, vous permettant de revenir sur des conversations passées à tout moment.
L’historique inclut des détails tels que :
Le nom du voyageur.
Le logement concerné.
La date et l’heure de l’appel.
Traduction des messages vocaux
Un bouton de traduction est disponible à côté de chaque message, qu’il s’agisse d’une question du voyageur ou d’une réponse de l’IA.
Cette fonctionnalité est idéale pour comprendre les échanges dans une langue étrangère et garantir des réponses adaptées dans le cas ou vous devriez reprendre la main avec le voyageur.
Analyse des réponses de l’IA
Consultez les réponses automatiques générées par l’IA et leur efficacité dans chaque interaction.
Identifiez facilement les cas où l’IA n’a pas pu répondre, pour enrichir la base de connaissance ou intervenir directement.
Avantages de la messagerie vocale
Centralisation des interactions : Toutes vos conversations vocales sont regroupées en un seul endroit, en temps réel et en historique.
Gain de temps : Accédez rapidement aux informations clés des échanges sans avoir à écouter les appels en intégralité.
Adaptabilité linguistique : La traduction intégrée facilite la gestion des échanges avec des voyageurs internationaux.
Suivi optimisé : Grâce aux retranscriptions et à l’historique, vous gardez une vue claire sur toutes les interactions, même longtemps après les appels.
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