# Abonnement et Facturation

L'onglet **Abonnement** de la page **Configuration** de Mr Sherlock vous permet de consulter et de gérer vos abonnements, vos paiements et vos factures liés à l'espace de travail en toute simplicité. Cet espace regroupe toutes les informations nécessaires pour suivre vos consommations, ajuster vos offres et gérer vos méthodes de paiement.

<figure><img src="https://2797821012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEMOCc9qpZQSNmTaZnIY9%2Fuploads%2FgZEtbQKaVuHYd9C5TDZw%2FCapture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%20du%202025-12-21%2014-25-50.png?alt=media&#x26;token=71f30502-0ab3-48a9-a2c7-7918c6fb6952" alt="Gérez vos abonnements et vos paiements facilement"><figcaption><p>Gérez vos abonnements et vos paiements facilement</p></figcaption></figure>

### **Abonnement Messagerie**

#### **Paiement anticipé à l’activation d’un logement** :

* Dès qu’un logement est activé, son paiement est collecté immédiatement au prorata pour couvrir l’accès au service jusqu’à la fin du mois en cours.

#### **Facturation mensuelle au 1er du mois** :

* Chaque 1er du mois, tous les logements actifs à cette date sont facturés pour la période en cours.
* La collecte du paiement intervient immédiatement après la génération de la facture.

{% hint style="warning" %}
En cas d’échec du prélèvement, **une période de grâce de 7 jours** est automatiquement appliquée.&#x20;

Pendant cette période, **votre compte reste actif et l’IA continue de fonctionner normalement** sur l’ensemble de vos logements.

Si, au terme des 7 jours, la tentative de paiement échoue à nouveau :

* Le **compte est suspendu**
* L’IA est **désactivée sur tous les logements actifs**
* Une **régularisation du paiement est nécessaire** pour réactiver les services

Dès que la facture impayée est régularisé via la section Abonnement, le compte est **automatiquement réactivé** et l’IA reprend son fonctionnement habituel sur vos logements.
{% endhint %}

#### Consultez à tout moment :

* La liste des **logements actifs** sur la période actuelle depuis la page **Logements**.
* Une **estimation de votre prochaine facture** en fonction des logements activés.

***

### **Abonnement Vocal**

#### **Composition de l’abonnement Vocal** :

* **Prix de la location du numéro de téléphone** : 2,50€ HT/mois.
* **Facturation à l’usage** : Consommation calculée à la minute, selon l’utilisation du service.

#### **Facturation et paiement au 1er du mois** :

* Le coût total, incluant la location du numéro et la consommation du mois précédent, est facturé au 1er du mois.
* Le paiement est collecté immédiatement après la génération de la facture.
* Consultez :
  * Le **numéro de téléphone attribué** pour la gestion des appels.
  * Votre **consommation à la minute** pour la période actuelle.
  * Une **estimation de la prochaine facture** basée sur les données disponibles.

***

### **Paiements et factures**

#### **Méthodes de paiement** :

* Ajoutez ou modifiez vos moyens de paiement via **Stripe Link** pour une gestion simplifiée.

#### **Historique des factures** :

* Visualisez et téléchargez vos factures détaillées, incluant les abonnements Messagerie et Vocal, ainsi que les consommations associées.

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#### **Bon à savoir**

* **Abonnement Messagerie** : Les logements activés au cours du mois sont payés à l’avance, et leur facturation complète est effectuée au 1er du mois suivant pour la période en cours.
* **Abonnement Vocal** : Facturé à l’usage, le paiement est basé sur la consommation réelle du mois précédent et intervient au 1er du mois.
* Les modifications d’abonnements prennent effet immédiatement, et les paiements sont ajustés en conséquence.
  {% endhint %}