Appels Vocaux
Les paramètres de configuration des appels vocaux vous offrent un contrôle sur la manière dont l'IA réagit dans certaines circonstances.
Dernière mise à jour
Les paramètres de configuration des appels vocaux vous offrent un contrôle sur la manière dont l'IA réagit dans certaines circonstances.
Dernière mise à jour
Les paramètres de configuration des appels vocaux vous offrent un contrôle précis sur la manière dont l'IA réagit dans deux situations clés :
Lorsque l'IA ne peut pas répondre à une demande d'un voyageur.
Lorsqu'un voyageur est confronté à une situation d'urgence.
Pourquoi ces paramètres sont-ils importants ? Ils permettent de personnaliser les actions à prendre, garantissant une expérience utilisateur fluide et une gestion efficace des cas exceptionnels tout en correspondant à vos attentes.
Actuellement, vous pouvez choisir si l'IA doit rediriger l'appel vers votre numéro de téléphone lorsqu'elle est confronté à une de ces deux situations.
Que le transfert d'appel soit activé ou non, vous avez la possibilité de configurer et recevoir des notifications instantanées dès que l'IA rencontre une situation nécessitant votre attention.
Pour configurer le type de notification et le canal par lequel vous souhaitez les recevoir (e-mail, application, etc.), vous pouvez consulter la documentation dédiée aux paramètres de notification.
Accédez à la page Configuration depuis le menu en cliquant sur ce bouton.
Cochez la case pour activer le transfert d'appel
Décochez la case pour désactiver le transfert d'appel
