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# Serrures connectées
Connectez vos serrures connectées afin que l'IA puisse piloter et gérer les accès de vos voyageurs
La sous-section **Serrures connectées** permet de relier vos serrures intelligentes à Mr Sherlock. Une fois connectées, vous pouvez **associer chaque serrure à un logement** et gérer automatiquement les codes d'accès délivrés aux voyageurs.
Pour chaque appareil connecté, Mr Sherlock remonte :
* le **nom** de la serrure,
* le **niveau de batterie**,
* le **statut en ligne** (connectée / hors ligne),
* le **type** d'appareil.
### Pourquoi déléguer la gestion des accès à Mr Sherlock ?
Connecter vos serrures à Mr Sherlock vous évite de gérer manuellement les codes pour chaque réservation. Le système prend le relais sur l'ensemble du cycle de vie des accès :
* **Création, modification et révocation automatiques des accès** en fonction des **événements de la réservation** :
* **création** de la réservation → un accès est généré pour la fenêtre du séjour ;
* **modification des dates** (avance, prolongation, changement) → la validité de l'accès est mise à jour ;
* **annulation** → l'accès est révoqué.
* **Articulation avec la Guest App** (services *early check-in* / *late checkout*) : si le voyageur commande l'un de ces services depuis la Guest App, Mr Sherlock ajuste automatiquement les accès :
* pour les serrures **en ligne** (connectées à internet via un bridge, le Wi-Fi ou la connectivité native du fournisseur), le système peut **mettre à jour la validité** de l'accès existant ;
* pour les autres cas, le système **révoque l'ancien accès** et en **génère un nouveau** correspondant à la nouvelle plage horaire.
* Dans tous les cas, l'**affichage des accès dans la Guest App** est automatiquement mis à jour.
* **Communication automatique avec le voyageur via la Smart Journey** : si la Smart Journey est activée, l'IA informe directement le voyageur, via la messagerie de la plateforme, de la **mise à jour de ses accès** (par exemple à la suite d'un early check-in validé ou d'une modification de réservation). Voir l'étape *Instructions d'accès* et *Codes d'accès mis à jour* de la Smart Journey.
Concrètement, vous n'avez plus à vous soucier de générer, partager, mettre à jour ou révoquer le moindre code : Mr Sherlock le fait de bout en bout, en se synchronisant avec votre channel manager, votre Guest App et la Smart Journey.
### Fournisseurs supportés
Mr Sherlock intègre actuellement les serrures connectées des fournisseurs suivants :
* **Nuki** - connexion par **OAuth**
* **Igloohome** - connexion par **OAuth**
* **KeyNest** - connexion par **OAuth**
* **TTLock** - connexion par **identifiants** (nom d'utilisateur + mot de passe)
### Connecter une serrure
Sur la carte du fournisseur souhaité, cliquez sur **Connecter**.
* Pour les fournisseurs **OAuth** (Nuki, Igloohome, KeyNest) : une fenêtre s'ouvre pour vous authentifier auprès du service et autoriser Mr Sherlock à accéder à vos appareils.
* Pour **TTLock** : renseignez votre **nom d'utilisateur** et votre **mot de passe** TTLock.
Vous pouvez donner un **nom personnalisé** à chaque connexion (par exemple « Mon compte Nuki ») pour la retrouver facilement si vous en avez plusieurs.
### Gérer une connexion
Une fois la connexion établie, chaque ligne de connexion vous permet de :
* **Activer / Désactiver** la connexion ;
* **Synchroniser** pour récupérer la liste à jour des appareils ;
* **Reconnecter** (OAuth) ou **Modifier les identifiants** (TTLock) en cas d'erreur ;
* **Supprimer** la connexion.
Le statut de chaque connexion s'affiche en couleur :
* 🟢 **Actif**
* ⚪ **Inactif**
* 🟠 **Configuration en attente**
* 🔴 **Erreur**
### Associer une serrure à un logement
Après la connexion, ouvrez la page de détail du logement concerné pour **associer une serrure** à ce logement parmi les appareils détectés.
### Pages de configuration
{% content-ref url="/pages/gpGgqj545hs1RTdJ6U8H" %}
[Configuration de Nuki](/configuration/integrations/serrures-connectees/configuration-de-nuki.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/cHce4QjSEoEKrZTy4ips" %}
[Configuration de Igloohome](/configuration/integrations/serrures-connectees/configuration-de-igloohome.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/k1E30Y3eISCUEP8A5IUB" %}
[Configuration de KeyNest](/configuration/integrations/serrures-connectees/configuration-de-keynest.md)
{% endcontent-ref %}
{% content-ref url="/pages/XXa8UX3G5t3FoY55LePU" %}
[Configuration de TTLock](/configuration/integrations/serrures-connectees/configuration-de-ttlock.md)
{% endcontent-ref %}
---
# Agent Instructions
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