Présentation

Configuration simple et sans effort.

La section Configuration de l'application Mr Sherlock a été conçue pour centraliser tous les paramètres essentiels de l'espace de travail, vous offrant une expérience fluide et personnalisée. Que vous soyez un gestionnaire de biens ou un professionnel de la location courte durée, cette page vous permet de connecter facilement vos outils et de configurer des fonctionnalités avancées pour une gestion sans effort.

Gestion des Intégrations

La page Intégrations centralise toutes les connexions avec vos outils tiers, organisée en trois sous-sections :

• Channel Managers : Liez votre channel manager (SuperHote, Hostaway, Smily, Beds24, Smoobu, Guesty) en quelques clics. Une fois connecté, l'application synchronise automatiquement vos logements, vos réservations et les conversations des voyageurs. Nous récupérons les réservations passées avec leur historique de conversation sur une antériorité jusqu'à 6 mois et une analyse de ces conversations est effectuée pour en extraire des informations utiles à vos futurs voyageurs.

• Serrures connectées : Connectez vos serrures intelligentes (Nuki, Igloohome, KeyNest, TTLock) pour gérer automatiquement les codes d'accès et associer chaque serrure au logement correspondant.

• Paiements : Reliez vos fournisseurs de paiement (Stripe Connect, Swikly) pour encaisser les cautions et facturer les services additionnels proposés à vos voyageurs.

Ces intégrations permettent à Mr Sherlock d'envoyer des réponses pertinentes et rapides, adaptées aux besoins spécifiques de vos voyageurs, et d'automatiser tout le cycle du séjour. Vous gagnez ainsi du temps tout en garantissant un service irréprochable.

Messagerie IA

Personnalisez le ton, la voix de l'hôte (« Nous » ou « Je ») et la signature des messages générés par l'IA. Ces réglages s'appliquent à toutes les réponses envoyées par l'assistant à vos voyageurs.

Voice IA

Configurez la prise d'appels par l'IA et la redirection des appels selon vos besoins grâce à une interface intuitive. Programmez les plages horaires où l'IA répond, choisissez le destinataire du transfert (numéro externe ou membre d'équipe) et définissez les horaires d'autorisation du transfert. Vous gardez ainsi le contrôle total de vos communications, même en déplacement.

Notifications

Définissez les critères de sévérité (urgent, prioritaire, important, informatif) que l'IA utilise pour classer les messages des voyageurs et déclencher les bonnes notifications. Vous pouvez personnaliser ces critères ou conserver les valeurs par défaut.

Guest App

Personnalisez l'apparence de la Guest App (thèmes : couleurs, logo, arrière-plan, langues) et préparez les modèles de contrat de location applicables par défaut à vos logements.

Catalogue de services

Créez vos services additionnels réutilisables (early check-in, late checkout, ménage supplémentaire, transferts, etc.) avec tarification fixe ou par période, gestion du stock, délais de commande, validation manuelle ou automatique, programmation et traductions multilingues. Ces services sont ensuite activables logement par logement.

Gestion des Abonnements

Gérez les informations de facturations et de paiement, les abonnements et téléchargez vos factures en quelques clics.

Gestion des Membres et Rôles

Administrez simplement les utilisateurs de votre espace de travail et maîtrisez précisément leurs droits d’accès.

Une configuration adaptée à vos besoins

Que vous soyez novice ou expert, la page Configuration offre une interface claire et guidée pour vous accompagner dans chaque étape. Elle s'adapte à votre rythme et vous permet d’exploiter toutes les possibilités de Mr Sherlock, pour une gestion automatisée et efficace de vos biens.