# Workspace (Espace de travail)

Un **workspace**, aussi appelé **espace de travail**, représente un **environnement indépendant** au sein de Mr Sherlock. Il vous permet de gérer **plusieurs activités distinctes depuis un seul et même compte utilisateur**, sans mélanger les données, les paramètres ou la facturation.

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#### Qu’est-ce qu’un workspace concrètement ?

Chaque workspace fonctionne comme un **compte autonome**, avec ses propres règles et ses propres données.\
Dans un workspace, vous disposez :

* De **sa propre configuration**\
  (channel manager connecté, personnalisation de l’IA, paramètres des appels vocaux, membres et rôles)
* De **sa propre facturation**\
  (abonnements actifs, méthode de paiement, factures, informations de facturation)
* De **ses propres logements**\
  avec leurs informations, leur base de connaissance et leurs paramètres IA
* De **sa propre messagerie**\
  (messages voyageurs, réponses IA, appels vocaux, commentaires)
* De **ses propres statistiques et analytiques**\
  pour suivre précisément les performances de chaque activité

{% hint style="success" %}
Les données ne sont **jamais partagées entre les workspaces**.
{% endhint %}

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#### Pourquoi utiliser plusieurs workspaces ?

Les workspaces sont particulièrement utiles si vous :

* Gérez des **logements en propre** (investisseur, sous-loueur)
* Et gérez aussi des logements **pour le compte de tiers** (conciergerie, gestion locative)

Dans ce cas, vous pouvez créer :

* Un workspace pour **vos logements personnels**
* Un ou plusieurs workspaces pour **vos clients ou partenaires**

Cela permet de :

* Séparer clairement les **données**, les **logements** et les **conversations**
* Avoir une **facturation distincte** par activité
* Éviter toute confusion entre vos propres biens et ceux gérés pour autrui

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#### Créer et naviguer entre les workspaces

Vous pouvez créer un nouveau workspace directement depuis la **barre de navigation**, grâce au **sélecteur d’espace de travail** qui se trouve en bas de la barre de navigation.

<figure><img src="https://2797821012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEMOCc9qpZQSNmTaZnIY9%2Fuploads%2Fn3qZXqK5JPfT5NaHB9mi%2Fworkspace-switcher.png?alt=media&#x26;token=063dee9c-baf4-4143-9940-ebcf4a9dd459" alt="Sélecteur de workspace dans la barre de navigation"><figcaption><p>Basculer d'un workspace à un autre en un clic</p></figcaption></figure>

Ce sélecteur vous permet de :

* Voir la liste de vos espaces de travail
* Passer de l’un à l’autre en un clic
* Définir l'espace de travail par défaut qui sera affiché après la connexion
* Créer un nouvel espace de travail selon vos besoins

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#### Renommer un workspace

Accédez à la page **Configuration** depuis le menu en cliquant sur ce bouton.

<figure><img src="https://2797821012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEMOCc9qpZQSNmTaZnIY9%2Fuploads%2FqbYbT9WoOyFcupUoxnfo%2Fconf.png?alt=media&#x26;token=9efada55-eaec-44e6-a5f7-0a6588c2dc2a" alt="Bouton d&#x27;accès à la page de Configuration dans le menu"><figcaption><p>Configuration</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2797821012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEMOCc9qpZQSNmTaZnIY9%2Fuploads%2FZ2PM0rR3S6HUeGRyNXJy%2FCapture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%20du%202025-12-22%2013-27-58.png?alt=media&#x26;token=f6c151f6-bb92-4c0d-8010-c7a0b68a05e1" alt="Renommer un workspace"><figcaption><p>Nommez votre workspace pour l'identifier facilement</p></figcaption></figure>

Cliquez sur l'icône d'édition à côté du nom actuel de l'espace de travail.

<figure><img src="https://2797821012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEMOCc9qpZQSNmTaZnIY9%2Fuploads%2FlUncI6tN57sMNeAaFRW2%2FCapture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%20du%202025-12-22%2013-28-16.png?alt=media&#x26;token=cc12f801-c09f-48ce-9a1f-734e20645ebd" alt="formulaire de renommage du workspace"><figcaption></figcaption></figure>

Définissez le nouveau nom et sauvegarder.

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#### À retenir

* Un workspace = **un environnement indépendant**
* Un seul compte utilisateur peut gérer **plusieurs workspaces**
* Un même utilisateur, peut être membre de plusieurs workspaces.
* Chaque workspace a **sa configuration, sa facturation et ses données propres**

Les workspaces sont la clé pour une gestion **claire, professionnelle et évolutive** de vos activités sur Mr Sherlock.