Ajouter un guide voyageur

Enrichissez la base de connaissance de l'IA sur votre logement

La section dédiée à l’ajout d’un guide voyageur vous permet de transmettre des informations essentielles sur votre logement et son environnement à l’IA de Mr Sherlock. Vous pouvez y importer un guide au format PDF ou fournir une URL pour les guides digitaux. Ces données enrichissent la base de connaissances de l’IA, lui permettant de répondre de manière précise et détaillée aux questions des voyageurs. En intégrant des informations spécifiques sur les équipements, les règles de la maison, les recommandations locales ou encore les services disponibles, vous améliorez la qualité et la pertinence des échanges automatisés, tout en réduisant les questions récurrentes des voyageurs.

💡 Astuce pour les utilisateurs de Smoobu

Si vous êtes connecté au channel manager Smoobu et utilisez leur fonctionnalité de Guest App pour vos voyageurs, Mr Sherlock simplifie encore plus votre gestion. Le système récupère automatiquement chaque Guest App associé à vos réservations. Cela signifie que toutes les informations contenues dans ces guides digitaux sont directement intégrées à la base de connaissances de l’IA, sans intervention de votre part. Cette automatisation garantit des réponses encore plus précises et adaptées aux besoins de vos voyageurs, tout en vous faisant gagner du temps.

Comment ajouter un guide voyageur manuellement ?

1

Accéder à la section Guide voyageur

• Rendez-vous sur la page du logement concerné dans Mr Sherlock.

• Allez sur l’onglet Annonce(par défaut), puis recherchez la section Guide voyageur.

• Cliquez sur le bouton Ajouter un guide

Section des Guides Voyageurs

2

Renseigner la langue du guide

• Indiquez la langue principale du guide via le sélecteur de langue disponible.

• Si votre guide est multilingue, sélectionnez la première langue mentionnée dans le document ou sur le site.

Renseignez la langue principale du guide voyageur

3

Choisir le type de guide à ajouter

Sélectionnez le type de guide :

• Guide digital : Fournissez une URL vers votre guide en ligne.

• Fichier PDF : Importez un fichier PDF depuis votre ordinateur (taille maximale : 150 Mo).

Les guides digitaux réalisés avec Canva ne sont pas supporté actuellement. Vous pouvez cependant les exporter en PDF et les ajouter en choisissant "Fichier" comme type de guide.

Ajoutez un guide digital à votre logement

Ajoutez un guide au format PDF à votre logement

4

Valider l’ajout du guide

• Vérifiez les informations saisies.

• Cliquez sur le bouton Enregistrer le guide pour finaliser l’intégration du guide dans Mr Sherlock.

5

Confirmation et enrichissement de l’IA

• Une fois le guide ajouté, Mr Sherlock l’intégrera à la base de connaissances du logement pour mieux répondre aux voyageurs.

• Vous pouvez visualiser ou modifier le guide à tout moment depuis la même section.

• Pour modifier un guide voyageur, supprimer l'actuel et recommencer l'ajout d'un guide.

Guide voyageur intégré à un logement