Base de connaissances

Toutes les informations utilisées par l'IA pour répondre aux voyageurs de ce logement : annonce, descriptions, équipements, informations supplémentaires, instructions et guide voyageur.

L'onglet Base de connaissances (anciennement Logement) regroupe toutes les données et directives utilisées par l'IA pour répondre aux voyageurs de ce logement. C'est ici que vous enrichissez et contrôlez la connaissance du logement.

Pour comprendre comment l'IA utilise et combine toutes les sources d'informations, consultez la page Base de connaissance de l'IA.

Les sections de l'onglet

L'onglet est organisé en cartes que vous pouvez parcourir.

Photos

Le nombre de photos de l'annonce et le carrousel complet. Ces photos sont synchronisées depuis votre annonce / channel manager et analysées par l'IA.

Titre

Le titre original de l'annonce, ainsi que le titre généré par l'IA s'il a été produit (depuis l'onglet IA).

Descriptions

Toutes les descriptions de l'annonce :

• Description courte du logement

• Description longue (« Mon logement »)

• Description du quartier

• Section « Se déplacer »

Vous y voyez à la fois les descriptions originales et les versions générées par l'IA.

Informations du logement

Toutes les informations supplémentaires structurées par catégorie. Le compteur affiche le nombre de catégories utilisées.

Catégories disponibles :

• Équipements

• Services

• Règles

• Caution

• Arrivée/Départ

• Clés/Codes

• Informations pratiques

• Activités

• Transport

• Restaurants

• Autre

Vous pouvez ajouter, modifier, supprimer chaque information. En cas de conflit avec une information existante, une fenêtre vous propose de forcer l'enregistrement.

Ajouter / Modifier des informations

Instructions IA du logement

Les Instructions sont les directives techniques et de process que l'IA doit suivre pour répondre aux voyageurs de ce logement (et non uniquement les informations factuelles).

Cette carte affiche deux types d'instructions :

• Les instructions propres au logement - créées directement ici.

• Les instructions héritées des groupes de connaissances auxquels le logement est lié. Pour ces dernières, le nom du groupe d'origine est indiqué ; elles sont consultables mais se modifient depuis le groupe.

Pour chaque instruction sont visibles : son nom, sa valeur, son comportement et un interrupteur d'activation.

Comportements possibles :

• L'IA répond et notifie (ai_handles_and_notifies)

• L'IA ne répond pas et notifie (ai_transfers_to_host)

• L'IA répond sans notifier (ai_handles_silently)

Création d'une instruction :

• Cliquez sur l'icône cerveau dans la barre d'actions rapides, ou utilisez le bouton + Créer une instruction de cette carte.

• Renseignez : Nom (150 caractères max), Valeur (5000 caractères max), Comportement, état d'activation.

• Un assistant « Générer avec l'IA » vous aide à formuler une instruction à partir d'une description rapide.

Instructions IA du logement

Guide voyageur

Permet d'ajouter un guide voyageur en PDF (150 Mo max) ou via une URL pointant vers un guide numérique.

Services numériques supportés : QR Guidebook, Yaago, StyQr, Sunver, LivretPro, CozyUp.

Ajouter un guide voyageur

Équipements

Liste des équipements de l'annonce, synchronisée depuis la plateforme / le channel manager.

Lien avec les groupes de connaissances

Si ce logement est rattaché à un ou plusieurs groupes de connaissances, les Instructions et Informations supplémentaires du groupe sont automatiquement appliquées en plus de celles définies ici. Pour gérer ces rattachements, rendez-vous dans l'onglet Paramètres → Général.

GénéralGroupes de connaissances