> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mrsherlock.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mrsherlock.ai/logements/details-dun-logement/parametres/general.md). # Général Le sous-onglet **Général** rassemble les rattachements aux groupes et les réglages de personnalisation principaux de l'IA pour ce logement. ### Groupes #### Groupe de paramètres *(un seul à la fois)* Sélectionnez le **groupe de paramètres** dont ce logement doit hériter (ton, signature, transfert d'appels, critères de notification…). * La valeur actuelle s'affiche dans une liste déroulante. Choisissez **Aucun** pour utiliser uniquement les valeurs du workspace. * À l'attribution : toast **« Groupe assigné · Le logement hérite maintenant des paramètres du groupe. »** * Au retrait : toast **« Groupe retiré · Le logement utilise les valeurs par défaut. »** #### Groupes de connaissances *(plusieurs possibles, ordonnés par priorité)* Un logement peut être lié à **plusieurs groupes de connaissances** à la fois. Chaque groupe ajoute ses **Instructions** et ses **Informations supplémentaires** à la base de connaissance du logement. > *« Les connaissances des groupes se cumulent avec celles du logement. L'ordre détermine la priorité (1 = priorité la plus haute). »* **Lier un nouveau groupe** * Cliquez sur le bouton **Ajouter** (bordure pointillée). * Une liste déroulante affiche les groupes disponibles dans le workspace. * Sélectionnez un groupe pour l'ajouter à la liste. * Toast de confirmation : **« Groupe assigné »**. **Affichage d'un groupe lié** Chaque groupe lié s'affiche sur une ligne avec : * un **badge de priorité** (orange) à gauche, indiquant le rang `#1`, `#2`, `#3`… (1 = priorité la plus haute) ; * le **nom du groupe** ; * des **contrôles de réordonnancement** (voir ci-dessous) ; * une **croix** (rouge) pour retirer le groupe. **Réordonner les groupes (changer la priorité)** Lorsque **deux groupes ou plus** sont liés, vous pouvez les **réorganiser**. Les contrôles diffèrent selon la plateforme : * **Sur desktop (web)** : utilisez le **glisser-déposer**. Attrapez la ligne d'un groupe et déposez-la à la position souhaitée pour ajuster sa priorité. * **Sur mobile** : deux **flèches** (haut / bas) sont affichées sur chaque ligne. Cliquez sur la **flèche haut** pour faire monter le groupe d'un cran (et augmenter sa priorité), sur la **flèche bas** pour le faire descendre. La flèche haut est désactivée pour le premier groupe de la liste, la flèche bas pour le dernier. Le réordonnancement est appliqué immédiatement (mise à jour optimiste) : les badges de priorité sont recalculés et la nouvelle position est sauvegardée en arrière-plan. **Pourquoi la priorité est importante ?** Pour les **instructions système** (les 18 instructions livrées par défaut), la version retenue est celle du groupe **le plus prioritaire** parmi les groupes liés (sauf personnalisation au niveau du logement). Pour les **informations additionnelles** et les **instructions personnalisées**, toutes sont fusionnées sans déduplication. Pour aller plus loin sur les règles d'héritage et de résolution, consultez : {% content-ref url="/pages/6E0tKYCPV7408t5sbanA" %} [Organiser ses configurations par niveaux](/commencer/organiser-par-niveaux.md) {% endcontent-ref %} **Retirer un groupe** Cliquez sur la **croix rouge** à droite de la ligne pour délier le groupe du logement. {% content-ref url="/pages/SFCw0dbC8hmqh6f0iRGz" %} [Groupes de paramètres](/logements/groupes-de-parametres.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/sC0d66NGD29oSHPtywxF" %} [Groupes de connaissances](/logements/groupes-de-connaissances.md) {% endcontent-ref %} ### Ton de l'IA Définit le ton utilisé par l'IA dans ses réponses. > *« Définissez le ton utilisé par l'IA dans ses réponses : professionnel, amical, ou personnalisé. Ce paramètre s'applique à la messagerie et aux appels vocaux. »* Trois choix : * **Professionnel** * **Amical** * **Personnalisé** - ouvre une zone de texte (5 000 caractères max) pour saisir vos instructions ; un bouton **Générer avec l'IA** vous aide à formuler. Un badge indique la **source** actuelle (workspace / groupe / personnalisé), avec un bouton **Réinitialiser** quand la valeur est personnalisée au logement. ### Voix de l'hôte Choisit le pronom utilisé par l'IA : * **Nous** - *« Nous vous accueillons… »* * **Je** - *« Je vous accueille… »* Badge de source + bouton **Réinitialiser** comme pour le ton. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.mrsherlock.ai/logements/details-dun-logement/parametres/general.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.