Voice IA

Réglages Voice IA spécifiques à ce logement - transfert d'appels et prise d'appels par l'IA.

Le sous-onglet Voice IA permet de configurer, pour ce logement, le comportement de Voice IA (transfert d'appels et plage horaire de prise d'appels par l'IA).

Transfert d'appels

« Activez le transfert automatique des appels. Vous pouvez programmer les heures de transfert. »

• Interrupteur Transfert activé.

Si activé :

Destination du transfert

• Vers un numéro de téléphone - saisie d'un numéro (placeholder +33 X XX XX XX XX), sauvegarde au focus perdu.

• Vers un membre de l'équipe - sélecteur listant les membres du workspace.

Programmation des heures de transfert

• Interrupteur Programmer les heures de transfert.

• Si activé : sélecteurs Heure de début / Heure de fin, modes Tous les jours / Jours spécifiques.

• Bouton Enregistrer ; toast « Horaires de transfert mis à jour ».

Plage horaire de prise d'appels IA

« Définissez quand l'IA prend les appels entrants. En dehors, l'IA ne décroche pas. »

• Interrupteur Activer la plage horaire.

• Sélecteurs Heure de début / Heure de fin.

• Bouton Enregistrer ; toast « Horaires de prise d'appels mis à jour ».

Pour le détail du comportement des appels en fonction des réglages (combinaison transfert + prise d'appels), consultez la page Configuration générale :

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