# La messagerie unifiée

Accédez à la **Messagerie** depuis le menu principal en cliquant sur ce bouton.

<figure><img src="/files/qN5328qJVcO7j732w0DQ" alt="Bouton d&#x27;accès à la page de Messagerie dans le menu"><figcaption><p>Messagerie</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/CoJ0VJCtGO1E8z87NB7a" alt="Messagerie unifiée Mr Sherlock"><figcaption><p>Retrouvez toutes les conversations en un seul endroit</p></figcaption></figure>

La **Messagerie unifiée** de Mr Sherlock simplifie la gestion de vos communications en centralisant toutes les conversations provenant des principales plateformes de réservation comme Airbnb, Booking.com, et vos réservations directes.

### **Comprendre les Badges dans la Messagerie**

Pour faciliter le suivi de vos conversations, Mr Sherlock utilise un système de couleur qui vous permet de repérer rapidement les messages nécessitant une action de votre part :

* **Message orange** : Une réponse générée par l'IA est en attente de votre validation. Prenez le temps de la consulter, de la modifier si nécessaire, puis de l'envoyer au voyageur en toute simplicité.
* **Message rouge** : Cela indique qu’un message du voyageur est en attente de réponse car l’IA n’a pas pu apporter une solution. Vous êtes invité(e) à intervenir rapidement pour assurer une communication fluide et professionnelle.
* **IA Active** : L'IA est activé sur la conversation de cette réservation
* **IA Inactive**: L'IA a été désactivée sur la conversation de cette réservation
* **Copilote**: L'envoi des messages se fait manuellement sur la conversation de cette réservation
* **Autopilote**: L'envoi des messages se fait automatiquement sur la conversation de cette réservation

Ces indicateurs visuels garantissent une gestion efficace de vos échanges, en vous aidant à prioriser les conversations qui nécessitent votre attention.

{% hint style="info" %}
Les conversations nécessitant une action de votre part sont automatiquement **affichées en tête de liste**. Cette organisation intelligente vous permet d’identifier rapidement les échanges prioritaires.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.mrsherlock.ai/messagerie/la-messagerie-unifiee.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.