Conversation
L'outil central de Mr Sherlock
Dernière mise à jour
L'outil central de Mr Sherlock
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La Conversation est l'outil central de Mr Sherlock pour suivre et gérer toutes les interactions liées à une réservation spécifique. Que ce soit les messages envoyés par l’hôte, les voyageurs, ou les réponses générées par l’IA, tout est regroupé dans un seul et même fil de discussion pour une vision claire et organisée.
Chaque conversation retrace l’ensemble des échanges liés à une réservation :
Messages des voyageurs, pour comprendre leurs besoins et questions.
Réponses de l’hôte, afin de garder une trace de vos échanges.
Réponses générées par Mr Sherlock, optimisées pour répondre rapidement et efficacement aux demandes des voyageurs.
Cette structure garantit un suivi précis et une communication cohérente, même lorsque plusieurs personnes interviennent.
Depuis la page Conversation, vous pouvez :
Modifier les réponses de Mr Sherlock avant leur envoi, pour y ajouter votre touche personnelle ou des informations spécifiques.
Envoyer des messages en direct, que ce soit pour répondre à une demande ou anticiper les besoins du voyageur.
Gérer les traductions en cas de communication avec des voyageurs internationaux.
Toutes ces fonctionnalités sont accessibles via une interface fluide et intuitive, conçue pour vous faire gagner du temps tout en maintenant un service de qualité.
Pour vous aider à contextualiser chaque échange, la page Conversation affiche également les informations clés de la réservation :
Nom du voyageur.
Plateforme de réservation.
Dates de séjour et logement concerné.
Ces informations sont toujours visibles en un coup d’œil, afin de simplifier votre gestion et de vous permettre de répondre de manière adaptée et efficace.
La page Conversation est votre alliée pour une communication claire et organisée.
Exploitez-la pleinement pour offrir une expérience fluide à vos voyageurs.
