> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.mrsherlock.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.mrsherlock.ai/messagerie/la-messagerie-unifiee/extraire-des-informations-dun-message.md). # Extraire des informations d'un message L'extraction d'informations vous permet, à partir d'un message présent dans une conversation, de **demander à l'IA d'identifier les informations utiles qu'il contient** et de les **ajouter à la base de connaissance du logement** (ou à un de ses groupes de connaissances). C'est ainsi que vous **enrichissez manuellement** la base de connaissance de l'IA, message après message, en gardant un contrôle total sur ce qui est appris. {% hint style="info" %} L'extraction est l'une des sources de la **base de connaissance** de l'IA. Pour comprendre les autres sources, consultez la page [Base de connaissance de l'IA](/commencer/base-de-connaissance-de-lia.md). {% endhint %} ### Sur quels messages le bouton est-il disponible ? Le bouton d'extraction s'affiche uniquement sur les messages : * dont l'auteur est un **hôte**, un **co-hôte** ou **l'IA elle-même** ; * qui contiennent du **texte** (au moins un caractère non vide) ; * qui ne sont **pas en cours de génération**. Le bouton n'est jamais visible sur les messages envoyés par un voyageur. ### Lancer une extraction {% stepper %} {% step %} **Ouvrir la conversation** Depuis la **Messagerie unifiée**, ouvrez la conversation qui contient le message à exploiter. {% endstep %} {% step %} **Localiser le bouton d'extraction** Sous le message concerné, dans la **barre d'actions** (à côté des actions *Traduire*, *Copier*, *Signaler*), repérez l'**icône en forme de disquette** (orange). {% endstep %} {% step %} **Cliquer pour lancer l'extraction** Cliquez sur l'icône. Un panneau apparaît immédiatement sous le message avec la mention **« Extraction en cours »** pendant que l'IA analyse le contenu. {% endstep %} {% step %} **Examiner les informations extraites** Une fois l'analyse terminée, le panneau **« Informations extraites »** affiche **une carte par information identifiée**. Chaque carte vous permet de revoir et d'ajuster ce qui sera enregistré avant de l'ajouter à la base de connaissance. {% endstep %} {% endstepper %} ### La carte d'une information extraite Pour chaque information détectée par l'IA, une carte présente trois éléments modifiables : * **Catégorie** : un sélecteur (badge coloré en haut à gauche) permet de choisir la catégorie qui correspond le mieux à l'information. * **Nom de l'information** : un titre court (modifiable). * **Description** : la valeur ou le détail de l'information (modifiable). Vous pouvez ajuster chacun de ces champs **avant** d'enregistrer. #### Catégories disponibles L'IA propose l'une des catégories suivantes pour chaque information extraite : * **Equipments** *(équipements)* * **Services** * **Rules** *(règles)* * **Deposit** *(caution)* * **Check-in/Check-out** * **Keys/Codes** *(clés / codes)* * **Practical information** *(informations pratiques)* * **Activities** *(activités)* * **Transport** * **Restaurants** * **Other** *(autre)* ### Enregistrer une information Sur chaque carte, deux destinations d'enregistrement sont possibles : * **Logement** : l'information est ajoutée à la base de connaissance **du logement** lié à la conversation. * **Groupe** : l'information est ajoutée à un **groupe de connaissances** associé au logement (à choisir si plusieurs groupes existent). Les deux boutons restent **désactivés tant que les champs *****Nom***** et *****Description***** ne sont pas remplis**. Une fois l'enregistrement effectué, la carte affiche un message de confirmation : * **« Ajouté au logement »**, ou * **« Ajouté à *****\[nom du groupe]***** »** Puis la carte disparaît automatiquement après quelques secondes. ### Ignorer une information * Cliquez sur la **croix (×)** d'une carte pour **ignorer cette information** uniquement. * Cliquez sur **« Tout fermer »** dans l'en-tête du panneau pour **ignorer toutes les informations** extraites en une seule action. Les informations ignorées ne sont pas enregistrées et le panneau se ferme. ### Cas particuliers * **Aucune information détectée** - Si l'IA n'identifie rien d'utile dans le message, le panneau se referme silencieusement. Vous pouvez relancer l'extraction si besoin en cliquant à nouveau sur l'icône. * **Erreur d'extraction** - Une notification **« Erreur d'extraction · Impossible d'extraire les informations de ce message »** apparaît. Vous pouvez réessayer. * **Erreur d'enregistrement** - Si une carte ne peut pas être sauvegardée, une notification **« Erreur · Impossible d'ajouter cette information »** (ou **« … au groupe »**) apparaît, et la carte revient à son état modifiable pour vous permettre de réessayer. ### Bonnes pratiques * **Privilégiez les messages clairs et factuels** (consignes d'arrivée, code Wi-Fi, règles de la maison, recommandations…) : l'IA en extraira des items plus précis. * **Vérifiez toujours le *****Nom***** et la *****Description*** avant d'enregistrer : un libellé clair facilitera la réutilisation de l'information par l'IA dans ses futures réponses aux voyageurs. * **Choisissez la bonne catégorie** : elle aide l'IA à retrouver l'information dans le bon contexte. * Pour des informations qui s'appliquent à **plusieurs logements**, enregistrez-les dans un **groupe de connaissances** plutôt que sur le logement seul. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.mrsherlock.ai/messagerie/la-messagerie-unifiee/extraire-des-informations-dun-message.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.