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# Détails d'une réservation

Toutes les informations et les actions opérationnelles d'une réservation, regroupées en une page unique.

<figure><img src="https://2797821012-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEMOCc9qpZQSNmTaZnIY9%2Fuploads%2FycbcQLEnFjMCCNS6DANw%2FCapture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%20du%202026-05-13%2001-13-59.png?alt=media&amp;token=dd5042f4-a30f-4db8-a018-0a4b7b7f371d" alt="page de détail de réservation"><figcaption><p>Toutes les informations et actions utiles d'une réservation accessible rapidement</p></figcaption></figure>

La page de détail d'une réservation centralise **toutes les informations et toutes les actions** liées à un séjour : résumé, profil voyageur, check-in en ligne, codes d'accès, caution, commandes de services et timeline Smart Journey.

### En-tête

* **Flèche retour** vers la liste / le calendrier.
* **Nom du voyageur** (ou *« Réservation »* s'il manque).
* **Badges éventuels** :
  * **Sandbox** - si la réservation est une réservation de test.
  * **Simulation** *(bouton, icône fiole)* - disponible pour les réservations Sandbox.
* **Aperçu du contrat** *(bouton, icône document)* - ouvre la prévisualisation du contrat de location.

Si la réservation est introuvable : icône d'alerte + *« Réservation introuvable »* + bouton retour.

### Résumé de la réservation

Le bandeau de résumé en pleine largeur affiche :

* **Nom du voyageur** + badges (canal, statut, sandbox).
* **Lien vers la Guest App** *(si activée)* avec icône de copie.
* **Composition** *(icône groupe)* : *« X voyageurs · X adultes · X enfants · X nourrissons »*.
* **Dates** *(icône calendrier)* : `JJ MMM AAAA → JJ MMM AAAA`.
* **Arrivée effective** *(si renseignée)* - heure d'arrivée constatée, avec indication *« (par défaut HH:MM) »* si différente de la valeur par défaut du logement.
* **Départ effectif** *(si renseigné)* - idem pour le départ.
* **Carte logement** *(icône maison)* : nom du logement + ville + pays.

### Sections de la page

La page est organisée en **grille** (deux colonnes sur desktop, une colonne empilée sur mobile). Chaque cellule correspond à une thématique :

{% content-ref url="/pages/NB5OYgtN7a6XgmRktKA1" %}
[Profil voyageur](/reservations/details-dune-reservation/profil-voyageur.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/UPhTUEJWHauwawm639lP" %}
[Check-in en ligne](/reservations/details-dune-reservation/check-in.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/t32coBlSoq4kl8J1qJsg" %}
[Codes d'accès](/reservations/details-dune-reservation/codes-dacces.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/5acF2WpZM7Bw56TnB9hD" %}
[Caution](/reservations/details-dune-reservation/caution.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/kVmrxBtLHexfDfy31Xz3" %}
[Commandes de services](/reservations/details-dune-reservation/commandes-de-services.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/gE2Z0OlIjk2RmN2HBJ0S" %}
[Timeline Smart Journey](/reservations/details-dune-reservation/smart-journey-timeline.md)
{% endcontent-ref %}

### Badges de statut (couleurs)

* 🟢 **Vert** - Confirmé, Actif, Terminé, Autorisé, Payé.
* 🟠 **Orange** - En attente, Partiel, En cours.
* 🔴 **Rouge** - Annulé, Échec, Refusé, Erreur.
* ⚪ **Gris** - Neutre, Ignoré, Inactif, Hors ligne.
* 🔵 **Bleu** - En traitement.

### Liens vers d'autres sections

Depuis la page d'une réservation, vous pouvez naviguer :

* vers le **logement** associé (lien sur la carte logement) ;
* vers la **conversation** voyageur (depuis la messagerie) ;
* vers les **réglages Smart Journey** du logement, pour configurer les étapes du parcours ;
* vers la **page de la caution** et l'historique de paiement.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.mrsherlock.ai/reservations/details-dune-reservation.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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