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# Profil voyageur

La carte **Profil voyageur** rassemble les informations identifiées par l'IA tout au long des échanges avec le voyageur. Ces données sont alimentées par les **actions de classification** de la Smart Journey :

* **Classification du profil voyageur** (à la réception d'un premier message).
* **Évaluation continue de la satisfaction** (à chaque message).

{% hint style="info" %}
Si aucune donnée de profil n'est encore disponible (par exemple, voyageur qui n'a pas encore échangé), la carte ne s'affiche pas.
{% endhint %}

### Motif du séjour

Étiquette **Motif** avec une icône évocatrice. Valeurs possibles :

* 🌴 **Loisirs**
* 💼 **Affaires**
* 🏠 **Famille**
* ❤️ **Romantique**
* 👥 **Groupe**

### Composition du groupe

Étiquette **Composition** avec une icône. Valeurs possibles :

* **Solo**
* **Couple**
* **Famille avec enfants**
* **Famille sans enfant**
* **Groupe d'amis**
* **Groupe professionnel**

### Satisfaction

Étiquette **Satisfaction** avec un émoticône. Valeurs possibles :

* 😊 **Positif** *(vert)*
* 😐 **Neutre** *(gris)*
* 😞 **Négatif** *(rouge)*

L'IA réévalue la satisfaction **à chaque nouveau message** et donne plus de poids aux derniers échanges.

### Besoins spéciaux

Si l'IA a détecté des **besoins particuliers** (animaux, accessibilité, allergies, événement spécial, etc.), ils s'affichent sous forme de **tags**.

### À quoi sert ce profil ?

Le profil voyageur sert à **personnaliser les messages** envoyés par la Smart Journey :

* Les **recommandations** s'adaptent (par exemple, plus d'activités pour enfants si *Famille avec enfants*).
* Les **demandes d'avis** ne sont envoyées **que si la satisfaction est positive**.
* Le **ton** s'adapte au profil détecté.
* Certaines actions promotionnelles sont **suspendues** pour les voyageurs au niveau de satisfaction négatif.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.mrsherlock.ai/reservations/details-dune-reservation/profil-voyageur.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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