Paramètres de notifications
Configurez vos alertes pour rester informé
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L’onglet Notifications dans la section Compte de Mr Sherlock vous permet de gérer précisément les types de notifications que vous souhaitez recevoir et de choisir comment elles vous parviennent. Cette personnalisation vous aide à rester informé des événements importants tout en évitant d’être submergé.
Message urgent du voyageur : Soyez alerté immédiatement lorsqu’un voyageur signale une urgence.
Nouvelle réponse envoyée : Notifiez-vous lorsqu’une réponse générée ou validée est envoyée au voyageur.
Nouvelle réponse en attente : Informez-vous lorsqu’une réponse de l’IA nécessite votre validation.
Nouvelle réponse sans succès : Recevez une notification si l’IA n’a pas pu répondre à un message voyageur.
Nouvel appel en cours : Soyez notifié lorsqu’un appel est initié.
Nouvel appel transféré : Recevez une alerte lorsqu’un appel est sur le point d'être transféré à votre numéro de redirection.
Nouvel appel terminé : Informez-vous dès qu’un appel se termine.
Nouvel appel échoué : Recevez une notification en cas d’échec d’un appel.
Appel : Nouveau message voyageur : Soyez alerté lorsqu’un nouveau message vocal du voyageur est reçu via la messagerie Vocal.
Appel : Message urgent du voyageur : Informez-vous des messages urgents laissés via un appel.
Appel : Nouvelle réponse de Mr Sherlock : Notifiez-vous lorsque l’IA a répondu dans le cadre d’un appel.
Nouvelle réponse à un commentaire voyageur : Soyez averti lorsqu’une réponse est générée pour un commentaire client.
PUSH : Recevez les alertes directement sur votre application mobile via des notifications push.
Email : Restez informé grâce à des alertes envoyées à votre adresse email.
Vous pouvez choisir d’activer l’un ou les deux canaux pour chaque type de notification, selon vos préférences.
Bon à savoir
Vous pouvez ajuster vos paramètres à tout moment en retournant dans l’onglet Notifications.
Les notifications PUSH nécessitent l’activation des permissions sur vos appareils. Assurez-vous de les accepter pour bénéficier pleinement de cette fonctionnalité.
Les alertes Email sont envoyées à l’adresse associée à votre compte. Veillez à ce qu’elle soit à jour dans l’onglet Général.
